微软抢先Salesforce,推出全新自主AI代理!

   时间:2024-10-21 21:31 来源:ITBEAR作者:沈如风

微软与Salesforce之间的竞争再度升级,焦点落在了人工智能代理技术上。微软近日宣布为Dynamics 365业务线应用程序推出10个新的AI代理,这些工具能自主完成销售、服务、财务和供应链运营等领域的任务。此举被视为对Salesforce即将推出的Agentforce自主AI技术的提前回应。

微软AI at Work计划的首席营销官Jared Spataro表示,这些AI代理将代表个人、团队或职能部门执行和协调业务流程,从简单的提示和响应到完全自主。

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫此前对微软的Copilot AI技术提出批评,指责其让客户失望并暴露数据安全风险。然而,微软透露,目前已有60%的《财富》500强企业正在使用Copilot技术。

微软列举了Lumen Technologies和霍尼韦尔等企业的成功案例,展示了AI代理在节省成本和提高生产效率方面的显著效果。

微软计划从今年晚些时候开始,到明年年初,在Dynamics 365的公开预览版中提供新的AI代理。这些代理分为销售、运营和服务三大类,旨在优化各个业务流程。

微软还将于下个月发布公开预览版,展示使用Copilot Studio创建自主代理的功能。

Dynamics产品和云服务在微软2024财年创造了约65亿美元的收入,显示出稳步增长的趋势。

随着微软和Salesforce在AI代理技术领域的竞争加剧,整个行业正努力推动AI技术超越助手范畴,实现自主完成任务的能力。

 
 
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