近日，京东在悄然中进行了一场APP改版的内部测试，这一变动预计将在2024年下半年正式面世，目前仍处于灰度测试阶段。据知情人士透露，此次改版项目在京东内部备受重视，被列为2024年下半年优先级最高的三大项目之一，并在上线后迅速发布了全员通知，广泛收集员工的反馈意见。
此次改版的最大亮点在于一级入口的重新布局。以往京东APP的首页和秒送两大功能占据中心位置，而现在，部分参与灰度测试的用户发现，首页左上方出现了四个主入口：“特价”、“首页”、“秒送”和“新品”。然而，也有另一部分用户的界面仅展示了三个入口，其中“特价”被省略。
在业务逻辑上，特价和新品成为京东此次改版提升零售业务活力的两大关键。秒送功能则继续承载着京东创造增量的期望。自前美团高管郭庆接管秒送业务后，该板块迅速扩展，不仅涵盖了即时零售，还逐步融入了餐饮外卖、到店团购等本地生活功能，全面对标美团的核心业务。
在视觉设计方面，京东APP的“我的”界面及商品展示页引发了用户的热议，不少用户认为这些页面与淘宝、天猫的设计愈发相似。
低价策略自2022年底由创始人刘强东提出后，便成为京东零售的核心战略。然而，在新版APP中，低价的实施却显得有些摇摆不定。一方面，“特价”入口在某些用户的版本中异常显眼，甚至成为首页的第一个入口，下方还设有“大牌奥莱”、“零食广场”等多个促销专区；另一方面，也有部分用户完全看不到“特价”入口。
商家们对于京东的低价策略也持有不同看法。有商家表示，参与百亿补贴活动时，商品需满足一定的销量和折扣要求，且平台会给予一定的佣金返点和商品补贴。然而，随着时间的推移，由于门槛难以把控和补贴减少，百亿补贴的商品质量开始参差不齐。尽管如此，带有“百亿补贴”标志的商品仍能在一定程度上提升转化率。
与特价入口的摇摆不定相比，新版APP中“新品”入口的升级则显得更为坚定。新品代表着源源不断的活力和趋势，是电商平台竞相争夺的高地。京东早在2019年就成立了“京东小魔方”来发力新品首发，并在此次年度新品盛典上重申了对新品的重视。
然而，商家们对于京东在新品推广方面的表现却褒贬不一。有商家认为，京东平台整体节奏较慢，新锐产品在京东的活跃度和效果往往不佳。京东的搜索心智强于推荐，流量分发规则倾向于保护存量，导致新品难以获得足够的曝光机会。
相比之下，秒送功能则成为京东此次改版中最具颠覆性的尝试。秒送不仅涵盖了即时零售，还逐步扩展至餐饮外卖、到店团购等本地生活功能，几乎囊括了美团的所有主要业务。在外卖方面，京东采取了“品质外卖”的策略，主要入驻大品牌商家，以降低前期投入。然而，由于用户心智尚未建立和业务起步期的流量分发不精准，京东外卖的日均单量整体仍然较低。
尽管面临诸多挑战，京东仍在努力推进秒送业务的发展。据了解，京东外卖目前给出的佣金比例较低，以吸引大品牌商家的入驻。同时，京东还在不断完善团购功能，与美团的界面设计极为相似，但供给还相对较少。
随着电商行业的竞争加剧，京东正在尝试跳出传统的货架零售框架，成为一个涵盖更多功能的“超级APP”。然而，这一转型之路并不平坦，京东需要在坚守品质心智的同时，不断寻找新的增长点，以应对来自各方的挑战。
