近日,刘亦菲成为蚂蚁保首位品牌代言人的消息在微博上引起了广泛讨论。作为出道20多年的顶流明星,刘亦菲的粉丝群体横跨多个年龄段,其独立、专业、清醒的形象与蚂蚁保的服务理念高度契合。刘亦菲表示,代言保险是一件很有意义的事情,因为保险能给人提供安全感,就像一把伞,在下雨时尤为重要。
蚂蚁保平台的数据显示,其用户群体中80后、90后和00后占比超过80%,与刘亦菲的粉丝群体高度匹配,尤其是95后群体。随着这一代年轻人逐渐步入30岁的人生节点,他们开始更早地为自己和家人购买保险。
35岁的姜阳是一名互联网从业者,作为家庭的中坚力量,他深感责任重大,因此在蚂蚁保平台上为孩子购买了少儿医疗险,为父母购买了老年防癌险,甚至还为家里的猫安排了宠物险。这种购买保险的行为不仅为他提供了经济上的安全感,也让他感到自己已经尽力做好了准备。
年轻人的保险意识正在显著增强。《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示,80%的受访95后会选择在医保之外加配健康险,30%的95后会为父母投保商业险。蚂蚁保平台的数据也显示,三分之一的用户在为自己投保的同时,也会为家人投保。
与传统保险公司的投保客户主要集中在40岁前后不同,互联网保险的出现使得年轻人的保险意识上升,接触和购买保险的渠道变得更加多样和便捷。姜阳、王念等85后、95后是蚂蚁保平台上的主力投保用户。他们通常会先在社交平台上查找相关产品或攻略,自己对比研究后,再在专业平台上下单购买。
互联网保险平台也在不断努力提升用户体验。蚂蚁保提供了智能保险配置功能“省心配”,以及“安心赔”服务,全程协赔,AI+人工客服指导,确保理赔过程的顺畅。这样的服务体系让互联网保险平台在保险公司和用户之间扮演了更加重要的角色。
随着技术和平台的不断发展,互联网保险正在成为越来越多年轻人的选择。透明、便捷、高效的购买和理赔体验,使得保险这一复杂金融产品更加贴近年轻人的生活。