美团Keeta利雅得首周:商户欢笑,业界瞩目!

   时间:2024-10-17 09:42 来源:ITBEAR作者:朱天宇

美团境外业务近日在中东市场迈出重要一步,其境外版应用“Keeta”已在沙特首都利雅得上线,标志着美团全球化战略的实质性落地。王兴本人亲自现身利雅得,对团队发表全英文演讲,展现了对此项业务的高度重视。

Keeta在沙特的推进由仇广宇负责,他拥有丰富的国际化经验和背景,曾在滴滴和快手负责出海业务并取得不俗成绩。Keeta上线当日便获得了当地用户的积极反馈,其丰富的商家分类和顺畅的售后体验受到好评。

尽管沙特的外卖市场已有多家强劲对手,但Keeta通过细致的本地化策略,逐步解决了诸多挑战。例如,在员工招聘上,Keeta聘请了能够流利使用英语和阿语的员工,以便更好地与商家沟通。骑手队伍则以印度、巴基斯坦等南亚人为主,他们不仅语言能力强,而且成本较低。

KeeTa官网的骑手及第三方团队合作招募

Keeta在沙特的上线,不仅提升了当地外卖市场的服务质量,也对现有平台造成了不小的竞争压力。有商家透露,当地知名外卖平台已开始要求商家签订独家合约,以防备Keeta的崛起。

美团在香港的成功经验为其在中东的扩张提供了有力支撑。Keeta在香港推出了一系列创新举措,如“一人饭堂专区”,迅速提升了市占率,最终成为香港第一大外卖平台。这一成就无疑增强了美团在全球市场中的竞争力。

对于美团的出海战略,业界普遍认为其战略价值大于商业价值。美团在选择新市场时,除了寻求用户增量,更看重非财务性的考量,如提升品牌在全球市场的影响力。Keeta进入沙特市场时,曾宣布将投资2.66亿美元以支持业务增长,但目前来看,其补贴策略相对审慎,并未采取“撒钱式”投入。

美团选择中东作为出海目标,被认为是一个明智的决策。尽管该地区城市间集聚化效应不明显,但美团擅长逐点突破的战斗力,以及中东市场平台型供给的巨大优化空间,都为Keeta的发展提供了有利条件。

Keeta在中东市场的表现,无疑将对当地外卖生态产生重要影响。其重构供给的能力,使得它成为对手们必须密切关注的一条“鲶鱼”。未来,Keeta在中东、沙特市场的生态位虽尚未可知,但其潜力不容小觑。

 
 
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